¿Cuánto están invirtiendo las MiPymes en la adopción de inteligencia artificial?

Según datos de Microsoft, el 66% de las micro, pequeñas y medianas empresas en el país ya están usando esta tecnología en sus operaciones.

Mipymes Foto: iStock La inteligencia artificial sigue consolidándose como una de las herramientas más demandadas por las empresas, tanto a nivel global como en Colombia. En un contexto de acelerada transformación digital, el 66% de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) en el país ya están incorporando esta tecnología en sus operaciones. Lo anterior, lo detalla el más reciente estudio de Microsoft, titulado 'IA en micro, pequeñas y medianas empresas: tendencias, desafíos y oportunidades'. El informe, basado en encuestas a tomadores de decisiones de MiPymes en más de 19 industrias del país, ofrece un panorama alentador sobre la adopción de IA en este segmento

Ahora bien, entre los principales hallazgos sobresale que el uso de la inteligencia artificial es aún mayor entre los negocios nativos digitales, alcanzando un 86%. Además, un 67% de estas organizaciones afirmó que ha invertido, planea seguir invirtiendo o tiene previsto destinar recursos a soluciones basadas en esta tecnología.

Asimismo, el estudio precisa que, en promedio, las MiPymes asignan el 29% de su presupuesto total de tecnología a iniciativas relacionadas con inteligencia artificial, lo que evidencia su creciente relevancia estratégica. En el caso de Colombia, esta cifra supera en dos puntos el promedio regional de América Latina, “reafirmando el interés del sector en adoptar innovaciones que potencien su competitividad”, en marcó el informe de Microsoft, capítulo Colombia. Herramientas para las Pymes

Pero ¿cuáles son esas herramientas que más están empleando los pequeños negocios en el país? De acuerdo con el reporte, la mayoría de las pequeñas empresas están incorporando soluciones como asistentes virtuales, algoritmos de personalización y herramientas digitales para la toma de decisiones basada en datos. Asimismo, estas herramientas los están llevando a tener beneficios operativos concretos. Por ejemplo, el 58% de las empresas consultadas reporta ahorros de tiempo, el 52% señala que mejoras en productividad y eficiencia, mientras que el 41% apunta una reducción de errores humanos.Además de estos beneficios inmediatos, las MiPymes también reconocen impactos positivos de mayor alcance en el desempeño general de sus organizaciones. Es así como el 77% considera que la inteligencia artificial ha agilizado procesos, 71% afirma que ha elevado la satisfacción del cliente, 69% destaca mejoras en la calidad del trabajo para los empleados y 67% reporta un incremento sostenido en la productividad de la empresa.

Expansión del uso de IA

Si bien se observa una rápida adopción de la inteligencia artificial por parte de pequeños negocios, estos avances también vienen acompañados de una percepción positiva hacia la tecnología. El 72% de los líderes empresariales tiene una visión favorable sobre el impacto de la IA en el entorno laboral, mientras que el 70% considera que sus empleados también reciben con optimismo su implementación. Además, el 87% de los tomadores de decisión describe su experiencia con la IA en términos positivos, y un 65% cree que esta tecnología traerá beneficios concretos para su negocio. Sin embargo, el 63% de los encuestados reconoce que será necesario impulsar cambios culturales dentro de sus organizaciones para maximizar el potencial de la IA. A pesar de este desafío, la inteligencia artificial ya se ha convertido en una prioridad estratégica para casi la mitad de las MiPymes. De hecho, el 48% de estas empresas cuenta con una estrategia formal de IA, y el 40% afirma haber logrado avances significativos en su adopción durante el último año. “La inteligencia artificial está democratizándose y eso ya se refleja en las MiPymes colombianas. Estas empresas están adoptando la tecnología no solo para competir, sino para transformar la manera en que operan, atienden a sus clientes y desarrollan talento humano”, señaló Andrés García, director comercial de Pequeñas y Medianas Empresas de Microsoft en América Latina.

Transformación del talento y evolución de la cultura organizacional

La inteligencia artificial también está redefiniendo la cultura organizacional y la gestión del talento en las MiPymes colombianas. Según el apartado de cultura organización, un 65% de estas empresas consultadas afirma que la IA les permite enfocar a sus equipos en tareas más significativas y creativas, el mismo porcentaje afirma que ya cuenta con políticas internas para regular su uso.En paralelo, un 66% de estas empresas señala que está invirtiendo en formación en habilidades de IA, y el 54% ha comenzado a reclutar perfiles especializados, mientras que el 58% de los líderes consultados dice que considera que sus equipos ya cuentan con un buen nivel de conocimiento sobre el tema.En términos de gestión humana, el 74% de las empresas indica que la IA está facilitando los procesos de reclutamiento y selección de talento.

Retos que deben enfrentar las empresas

Aunque existen desafíos como la ciberseguridad y la escasez de talento, las MiPymes están tomando acción. Por ejemplo, el 54% de las empresas consultadas dijo que ha implementado tecnologías específicas para proteger el uso de la IA, mientras que el 47% ha desarrollado capacitaciones en ciberseguridad aplicada. Este panorama reafirma el papel estratégico que tienen las MiPymes en el ecosistema digital del país. Su capacidad de innovar, adaptarse y liderar con tecnología será clave para el crecimiento económico sostenible de Colombia en los próximos años. “Nuestro compromiso es proporcionar las herramientas y el apoyo necesarios para que todas las empresas, sin importar su tamaño, puedan aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la IA, para que sean más eficientes y competitivas y para empoderar a sus empleados de forma a que logren una mayor satisfacción en su trabajo”, concluyó Andrés García, director comercial de Pequeñas y Medianas Empresas de Microsoft en América Latina. PORTAFOLIO   Fuente: PORTAFOLIO https://www.portafolio.co/negocios/empresas/cuanto-estan-invirtiendo-las-mipymes-en-la-adopcion-de-inteligencia-artificial-626739