Al participar recientemente en la reunión que cada dos años celebra una empresa familiar con más de 60 años, que exporta maquinaria para el sector agrícola a 52 países, y verificar la integración y orgullo entre las cinco generaciones presentes, surge la reflexión sobre cuál es el aglutinante que mantiene unida a esta familia empresaria, animándolos a perseverar en los esfuerzos de honrar a los fundadores, expandir la empresa y los negocios, y buscar que la familia se mantenga integrada por muchas generaciones más.
Como consultores en procesos de transición generacional, verificar que una empresa ha sobrevivido y prosperado durante generaciones, pasando de padres a hijos con la misma pasión y compromiso, no sólo generando ganancias, sino también siendo conscientes y orgullosos del impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente, así como de la voluntad de conservar y afianzar cada vez más la unión familiar, es motivo de reafirmación del propósito personal y empresarial de contribuir a la preservación de empleos, familias y patrimonios empresariales.
El propósito empresarial en las empresas familiares. Las empresas familiares representan el 70-90% de las empresas a nivel global y generan entre el 50-80% del PIB mundial (Family Firm Institute, 2022). Son el motor de la economía y el tejido social de innumerables comunidades. Sin embargo, muchas de estas empresas luchan por sobrevivir más allá de la segunda o tercera generación. La clave para que las empresas familiares perduren y tengan un impacto duradero está en definir y cultivar un propósito empresarial auténtico, que vaya más allá de simplemente generar ganancias.
Un propósito bien definido y auténtico se convierte en la brújula que guía a la empresa en todas sus decisiones y acciones. En el caso de las empresas familiares, el propósito está íntimamente ligado a los valores, la historia y la visión de la familia. Cuando el propósito empresarial está alineado con la esencia de la familia, se crea una sinergia poderosa que permite a la empresa prosperar a lo largo del tiempo.
Desafíos y oportunidades de las empresas familiares. Si bien las empresas familiares tienen un gran potencial, también enfrentan desafíos únicos que pueden amenazar su continuidad. Algunos de estos retos incluyen la sucesión generacional, los conflictos entre familiares, la profesionalización de la gestión y la adaptación a los cambios del mercado.
Sin embargo, cuando las empresas familiares logran definir y cultivar un propósito empresarial auténtico, éste se convierte en una poderosa herramienta para abordar estos desafíos. Un propósito claro y compartido por toda la familia puede ayudar a alinear las aspiraciones y visiones, facilitando la transición entre generaciones. Además, un propósito trascendente puede fomentar un mayor compromiso y sentido de pertenencia entre los miembros de la familia, lo que reduce los conflictos internos.
Más allá de eso, un propósito bien definido también puede ser una fuente de ventaja competitiva y sostenibilidad a largo plazo. Cuando una empresa familiar logra conectar con un propósito que resuena con sus clientes, proveedores y comunidad, se crea una conexión emocional y un vínculo duradero que es difícil de imitar.
Guía práctica para construir un propósito empresarial. Si la empresa familiar desea construir un propósito empresarial auténtico y transformador, puede seguir estos pasos:
- Reflexionar sobre los orígenes y la historia de la familia empresaria: explorar los valores, sueños y legado que han sido transmitidos de generación en generación; identificar los momentos clave y las decisiones que han moldeado el rumbo de la empresa; analizar cómo la familia y el negocio han contribuido a la comunidad y al mundo.
- Involucrar a toda la familia en el proceso: organizar sesiones de diálogo y reflexión para que todos los miembros puedan compartir sus perspectivas; escuchar atentamente las aspiraciones, inquietudes y expectativas de cada generación; buscar puntos de convergencia y consenso que puedan guiar la definición del propósito.
- Definir un propósito empresarial auténtico y trascendente: sintetizar los insights obtenidos en una declaración de propósito clara y concisa; asegurar que éste vaya más allá de simplemente generar ganancias; y que además esté alineado con los valores, la visión y el legado de la familia.
- Integrar el propósito en todas las áreas de la empresa: revisar y ajustar la estrategia, políticas y procesos para que reflejen el propósito; comunicarlo de manera efectiva a los colaboradores, clientes y comunidad; utilizarlo como guía para la toma de decisiones y la resolución de conflictos.
- Monitorear y ajustar el propósito a lo largo del tiempo: evaluar periódicamente si sigue siendo relevante y generando impacto; adaptarlo según los cambios en el entorno y las necesidades de la familia y el negocio; asegurar que se mantenga vivo y se transmita a las siguientes generaciones.
Las empresas familiares son el pilar de la economía global y tienen un enorme potencial para transformar el mundo. Para lograr una longevidad y un impacto verdaderamente significativo, estas organizaciones deben ir más allá de la simple búsqueda de ganancias y conectar con un propósito empresarial auténtico, enraizado en los valores y la visión de la familia.
Cuando las empresas familiares logran definir y cultivar este propósito trascendente, se convierten en verdaderos motores de cambio, capaces de dejar una huella imborrable en el mundo. Un propósito bien definido les permite abordar los desafíos únicos que enfrentan, fortalecer su ventaja competitiva y generar un impacto sostenible a largo plazo.
Esperamos haber brindado ideas útiles para que las empresas familiares puedan construir un propósito empresarial transformador. Porque en un mundo cada vez más complejo, el secreto del éxito radica en tener un alma que guíe el camino hacia un futuro más brillante y sostenible. Ahora es el momento de que las empresas familiares aprovechen esta oportunidad y se conviertan en verdaderos líderes del cambio que el mundo necesita.
Referencias:
Family Firm Institute. (2022). Global Data on Family Enterprises. Recuperado de https://www.ffi.org/page/globaldatapoints
PricewaterhouseCoopers. (2021). Global Family Business Survey 2021: The family business sector: vital and misunderstood. Recuperado de https://www.pwc.com/gx/en/services/family-business/family-business-survey-2021.html
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