Del potencial a los resultados: los desafíos de las empresas para aprovechar la inteligencia artificial

Directivos de Microsoft, AWS, Intel, Wonderful, BCG y McKinsey participaron en el Portafolio AI Day. 

Portafolio AI Day. Foto: Milton Díaz/ EL TIEMPO La adopción de inteligencia artificial en las empresas avanza a gran velocidad. Sin embargo, junto con las oportunidades para mejorar la productividad, optimizar procesos y transformar los modelos de negocio, también crecen las preguntas sobre el retorno de la inversión y los desafíos relacionados con la ciberseguridad, el fraude y la fuga de información. En ese contexto, Portafolio realizó el primer Portafolio AI Day, un encuentro empresarial dedicado a conversar sobre cómo esta tecnología está transformando los negocios, la productividad y la manera en que las organizaciones toman decisiones.

El evento tuvo lugar en la Universidad EAN, en Bogotá, donde destacados líderes empresariales y expertos analizaron las oportunidades, los desafíos y las decisiones que deben asumir las compañías para convertir la inteligencia artificial en valor real para sus negocios.

Directivos y representantes de compañías como Amazon Web Services (AWS), Microsoft, Wonderful, Intel, BCG y Bain & Company participaron en este espacio, que reunió diferentes perspectivas sobre el presente y el futuro de la inteligencia artificial en el entorno empresarial.

Es de destacar que este encuentro presentado por Wonderful contó con el patrocinio de la Universidad Militar Nueva Granada, BBVA y Lumu Technologies. 

Uno de los primeros temas fue la transformación de la experiencia del cliente y los negocios a partir de la inteligencia artificial. Sobre este asunto habló Juan Pablo Consuegra, gerente general de Wonderful, en la conferencia 'De la inteligencia artificial a la acción: cómo transformar la experiencia del cliente y los negocios'.  Le siguió la conferencia de María Paz Salvatierra, Expert Associate Partner de Bain & Company, quien destacó los cambios que están marcando el rumbo de las empresas y qué decisiones deben anticipar sus líderes.

La infraestructura necesaria para desarrollar y operar estas tecnologías también tuvo un espacio en la agenda.

 Marcelo Bertolami, gerente general de Ventas de Tecnología para Intel América Latina, presentó una conferencia demostrativa sobre el papel de los centros de datos, el edge computing y los computadores con capacidades de inteligencia artificial, así como las decisiones que deben tomar las empresas en materia de procesamiento, desempeño y costos.

La ciberseguridad fue otro de los ejes centrales. Germán Patiño, vicepresidente sénior para América Latina de Lumu Technologies, abordó la evolución de las amenazas digitales en su charla 'La próxima ciberamenaza no es humana: ¿cómo la IA está redefiniendo el ataque y la defensa?'.

Esta discusión continuó en un panel moderado por Omar Ahumada, editor general de Portafolio, en el que participaron Carolina Masso, CEO de Gamma Ingenieros; Óscar Iván Varela, decano de la Facultad de Estudios a Distancia de la Universidad Militar Nueva Granada, y el teniente coronel Adrián Vega, jefe del Centro Cibernético Policial de la DIJIN. 

La conversación se concentró en la seguridad, la confianza y la responsabilidad que deben asumir las organizaciones e instituciones cuando incorporan inteligencia artificial en procesos críticos. La transición de los proyectos piloto a implementaciones empresariales también estuvo entre los asuntos destacados. Daniel Saldarriaga, gerente general de Amazon Web Services (AWS) Colombia, profundizó en las condiciones tecnológicas y organizacionales necesarias para desarrollar soluciones de IA confiables y escalables.

En la tarde, la agenda se concentró en los cambios que esta tecnología está generando en las dinámicas laborales y los modelos de operación. Carolina Morales, periodista de Portafolio, moderó un panel con Beltrán Simó, director general para América Latina de Wonderful, y Elizabeth Triana Prieto, gerente principal de Procesos de IA en BBVA, en el que se discutió el futuro del trabajo y la transformación de los equipos y procesos empresariales.

Por su parte, Gonzalo Montón, partner de BCG y líder de BCG X, abordó el desafío de llevar la experimentación con inteligencia artificial a resultados concretos, medibles y sostenibles. Su intervención puso el foco en la priorización de iniciativas, el escalamiento de proyectos y la conexión entre las capacidades tecnológicas y los objetivos de negocio. Las decisiones de liderazgo y asignación de capital también hicieron parte de las conversaciones. En un fireside chat moderado por Johana Lorduy, periodista de Portafolio, Andrés Rengifo, director de Asuntos Corporativos y Externos de Microsoft Latinoamérica, y Víctor Manuel Muñoz, experto en transformación digital, analizaron las responsabilidades de los líderes empresariales frente a la incorporación de inteligencia artificial y su papel en la transformación de las organizaciones.

La mirada hacia el futuro estuvo a cargo de Ana Clara Petrucelli, socia asociada de McKinsey & Company, quien abordó el impacto de la inteligencia artificial en el trabajo y la transformación de las organizaciones. Durante su intervención, destacó el potencial de Colombia para aprovechar esta tecnología, aunque advirtió que el país aún enfrenta retos para traducir su adopción en resultados concretos para las empresas.

La jornada concluyó con las reflexiones de José Caparroso, director de Portafolio, quien retomó los principales desafíos discutidos durante el encuentro, pasar de la experimentación a la implementación, fortalecer las capacidades de las organizaciones y convertir la inteligencia artificial en una fuente de valor para los negocios.

JOHANA LORDUY 

Periodista de PORTAFOLIO Fuente: PORTAFOLIO https://www.portafolio.co/tecnologia/del-potencial-a-los-resultados-los-desafios-de-las-empresas-para-aprovechar-la-inteligencia-artificial-505809