La IA: ¿escalera o barrera para MiPymes?

La IA puede ser una escalera para las MiPymes si les permite producir más, pagar mejores salarios y crecer.

IA en las Pymes. Foto: Imagen generada con Inteligencia Artificial - ChatGPT En una entrevista con The Economist, Elon Musk planteó un escenario utópico: en cinco años, la IA podría superar la inteligencia humana; y en diez, combinada con robots, producir tal abundancia que trabajar sería opcional. Más allá de qué tan probable sea, plantea una pregunta que merece nuestra atención: ¿quiénes se beneficiarán de esa transformación?

En Colombia es relevante. Más del 99% de las empresas son MiPymes, y pocas logran subir la escalera empresarial. Según Confecámaras, de las empresas creadas en 2020 apenas el 6,3% aumentó de tamaño al cabo de 5 años. Creamos muchas empresas, pero la mayoría permanece pequeña, con baja productividad y cerca de la subsistencia.

La IA podría cambiar esta historia. Una microempresa puede usarla para organizar inventarios, anticipar ventas, reducir desperdicios, encontrar clientes, mejorar su flujo de caja o preparar una propuesta para exportar. Capacidades antes reservadas a equipos especializados hoy pueden estar al alcance de un negocio pequeño.

Ahí está su potencial redistributivo: permitir que las MiPymes accedan a capacidades hasta ahora exclusivas de las empresas grandes.

Pero la tecnología no distribuye sus beneficios automáticamente. Dos empresas pueden usar el mismo programa y obtener resultados distintos. La que tiene información organizada, conexión, trabajadores capacitados y tiempo para experimentar podrá convertirlo en productividad. La que lleva sus cuentas en un cuaderno y lucha por sobrevivir no sabrá cómo incorporarlo. Esa es la verdadera brecha tecnológica: no solo quién tiene acceso, sino quién puede aprovecharlo.

Por eso no bastan cursos o herramientas. Hay que ayudar a las MiPymes a aplicar la IA a problemas cotidianos. Cámaras de comercio y asociaciones podrían desarrollar soluciones que una microempresa no puede construir sola. También se requieren financiación y acompañamiento orientados a vender más, reducir costos o llegar a nuevos mercados. El éxito no debería medirse por personas capacitadas, sino por empresas que mejoran su productividad y suben un peldaño.

La visión de Musk es atractiva, pero deja preguntas enormes. Si el trabajo fuera opcional y la producción casi ilimitada, ¿qué pasaría con la comida? Producir más no garantiza que todos puedan comprarla. ¿Qué ocurriría con la inseguridad, el narcotráfico, el consumo de drogas o la salud mental? La IA ofrecerá herramientas para enfrentarlos, pero también podría fortalecer a quienes se benefician de ellos. Y ¿quién será dueño de esa capacidad productiva y cómo se distribuirán sus beneficios?

El avance tecnológico no produce por sí solo una sociedad más equitativa. La IA puede ser una escalera para las MiPymes si les permite producir más, pagar mejores salarios y crecer. Pero será una barrera si sus beneficios quedan en manos de quienes ya tienen capital, datos y conocimiento. La tecnología abre la puerta. Convertirla en movilidad empresarial y cierre de brechas será una decisión colectiva que no podemos posponer. 

Luz Magdalena Salas

Vicepresidenta de Anif Fuente: PORTAFOLIO https://www.portafolio.co/opinion/analisis/la-ia-escalera-o-barrera-para-mipymes-499830