Estas son las empresas con la mejor reputación en Colombia, según Merco 2025

 Según el informe, Casa Editorial El Tiempo  lidera el ranking de reputación digital y, por sectores, en medios de comunicación.

En esta edición participaron 2.034 directivos empresariales y 762 expertos en ámbitos económicos y sociales, complementados con la evaluación de los consumidores. Foto:  iStock Bancolombia, Alpina y Bavaria lideran la reputación empresarial en Colombia, según el ranking Merco Empresas Colombia 2025, que evalúa este aspecto de las compañías con operación en el país.

Los resultados de este estudio, dice Merco, ratifica que la confianza y la coherencia siguen siendo los activos más valiosos del mundo empresarial. En su 18ª edición, el informe  - auditado de forma independiente por KPMG y considerado el más completo del mundo en evaluación reputacional— consolidó un análisis basado en 81.527 encuestas y 28 fuentes de información, aplicadas entre marzo y octubre de 2025. Al lado de las tres primeras empresas mencionadas, Sura, Crepes & Waffles, Grupo Argos, Davivienda, Ramo, Grupo Éxito y Postobón completan el Top 10.

En conjunto, estas compañías reflejan la evolución de un tejido empresarial que combina rentabilidad, sostenibilidad y gestión del talento como pilares de su posicionamiento reputacional, concluye el análisis. La reputación por sectores y protagonistas

El ranking 2025 abarca 200 compañías de más de 30 sectores económicos. Los sectores con mayor representación son Alimentos (17 empresas), Financiero (15), Farmacéutico (14) y Educación-Universidades (13), lo que refleja la diversificación del tejido empresarial colombiano y la relevancia de las industrias de consumo, servicios y conocimiento. Entre las empresas que más escalaron posiciones figuran Frisby, que avanza más de 80 puestos y se consolida como referente ético ante ONG y sindicatos; Nu Colombia, que se posiciona en el puesto 25 y es destacada por los periodistas de información económica; y Casa Editorial El Tiempo, que sube al puesto 91 y lidera el ranking de reputación digital (Merco Digital), seguida por Bavaria y Banco de Bogotá. Por sectores, Grupo Manuelita encabeza el agroindustrial; Alpina, el de alimentos; Sura, el asegurador; Natura Cosméticos, el de belleza y cuidado personal; Bavaria, el de bebidas; y Mercado Libre, el de comercio electrónico. En medios, Casa Editorial El Tiempo mantiene el liderazgo, seguida de Caracol Televisión y El Espectador. En educación, la Pontificia Universidad Javeriana conserva el primer puesto, seguida por EAFIT y Universidad de La Sabana.En energía, EPM lidera el grupo, y en petróleo, Ecopetrol continúa al frente.

El pulso digital y la confianza 

El auge de los entornos digitales ha transformado la manera en que las organizaciones construyen confianza. Según Merco Digital 2025, que evalúa la presencia y la conversación reputacional en redes y medios, Casa Editorial El Tiempo lidera el ranking. Luego aparecen  Bavaria, Banco de Bogotá, Bancolombia, Ramo, Grupo Éxito, Davivienda, Procafecol (Juan Valdez), Pontificia Universidad Javeriana y Federación Nacional de Cafeteros.

La presencia de empresas de medios, banca, consumo y educación revela cómo la gestión digital se ha convertido en un eje de competitividad reputacional. Talento,  mejores equipos de comunicación y  percepciones sociales

  En el componente de comunicación corporativa, evaluado por periodistas económicos, los diez equipos más destacados fueron los de Bavaria, Bancolombia, Grupo Argos, EPM, Grupo Éxito, Claro, Davivienda, Grupo Aval, Alpina y Nu Colombia. Por su parte, el módulo Merco Sociedad, que mide la reputación entre los consumidores, sitúa a Adidas como la empresa con mejor percepción ante la población general, seguida de Alpina, Bimbo, Nestlé y Johnson & Johnson. Completan el top 10 Arturo Calle, Colombina, Google, Colanta y Ramo, compañías asociadas a valores de transparencia, sostenibilidad y cercanía social. El ranking Merco Talento 2025, que mide la capacidad de las organizaciones para atraer y retener talento, vuelve a ser encabezado por Bancolombia, seguida de Ecopetrol, Grupo Nutresa, Alpina y Bavaria.

Cierran el top 10 Sura, EPM, Nestlé, Davivienda y Google. La correlación entre reputación y empleabilidad demuestra que las empresas más admiradas son también las más deseadas como lugares de trabajo. El análisis de Merco y la metodología

Merco, presente en Colombia desde 2008 y en 20 países, se ha convertido en un barómetro de la confianza corporativa. Su metodología multistakeholder integra la percepción de directivos, analistas, periodistas, ONG, sindicatos, consumidores y funcionarios públicos, junto con indicadores objetivos sobre desempeño económico, ética, talento e innovación. El estudio se distingue por su carácter multiactoral y su alcance estadístico. En esta edición participaron 2.034 directivos empresariales y 762 expertos en ámbitos económicos y sociales, complementados con la evaluación de los consumidores, los trabajadores, los estudiantes y los líderes de opinión digital. Además, se incluyeron más de 200 indicadores objetivos sobre desempeño financiero, sostenibilidad, innovación y gestión del talento.

Cada grupo de interés tiene un peso específico en el resultado final: los directivos representan el 25% de la ponderación, los expertos el 34%, las mediciones de reputación digital, social y laboral el 26%, y los indicadores objetivos el 15%. Esta metodología, revisada por KPMG bajo la norma ISAE 3000, garantiza transparencia y comparabilidad año tras año .

José María San Segundo, CEO de Merco, subrayó que “tras 25 años de trabajo, el monitor se ha consolidado como una herramienta de gestión y evaluación reputacional transparente e independiente, que permite a las empresas medir la confianza de sus grupos de interés y orientar su estrategia de sostenibilidad y marca corporativa”.

Aseguró que la organización “seguirá trabajando en el impulso de la excelencia empresarial, para que Colombia tenga mejores empresas”.

Por su parte, Catalina Londoño Moreno, directora de Merco para Colombia, destacó que “las tendencias sociales exigen incrementar la fortaleza de la marca corporativa como aval y palanca para un mejor futuro” y que “impulsar la reputación implica construir confianza con los diferentes stakeholders” . 

CONSTANZA GÓMEZ GUASCA

REDACCIÓN DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS Fuente: PORTAFOLIO https://www.portafolio.co/negocios/empresas/bancolombia-alpina-y-bavaria-lideran-la-reputacion-empresarial-en-colombia-segun-merco-2025-642187