La ciberseguridad se convirtió en un servicio básico para las empresas

El country manager de la empresa afirma que las organizaciones deben acelerar su madurez en seguridad. 

Oficinas de Fortinet en Bogotá. Foto: Cortesía En un entorno empresarial marcado por la acelerada digitalización y el aumento de las amenazas informáticas, la ciberseguridad dejó de ser un asunto exclusivamente tecnológico para convertirse en una prioridad estratégica dentro de las organizaciones. Hoy, no solo los directores de TI participan en esta conversación, las juntas directivas y los presidentes entienden que un ataque puede paralizar operaciones, afectar la reputación corporativa y generar pérdidas millonarias.  En conversación con este medio, Juan Carlos Puentes, country manager de Fortinet, analiza cómo evoluciona el panorama de riesgos, el nivel de preparación de las empresas y los desafíos que aún persisten. Además, detalla los planes de la compañía y su apuesta por el talento como pieza clave para fortalecer la seguridad digital del país. 

¿Cómo cerró Fortinet el último año en Colombia? 

Tuvimos un desempeño muy positivo, pese a un entorno macroeconómico y social retador. Fue como navegar en aguas turbulentas, pero la ciberseguridad se ha convertido en una prioridad estratégica para las organizaciones. Hoy es un servicio esencial, al mismo nivel que el agua, la electricidad o el internet. 

Aunque el primer semestre fue más lento, en la segunda mitad del año vimos una aceleración importante que nos permitió crecer a doble dígito y asegurar inversiones relevantes para el país. El equipo está satisfecho con los resultados y enfocado en sostener esta dinámica hacia 2026. 

En medio de ese contexto desafiante, ¿las empresas realmente están destinando más presupuesto a la ciberseguridad? 

Sí, aunque todavía no en todos los casos al nivel ideal. Hace diez años, la seguridad representaba apenas entre el 1% y el 2% del presupuesto total de tecnología; hoy ya alcanza participaciones de doble dígito. 

Lo más significativo es que dejó de ser una conversación exclusiva de los directores de tecnología. Ahora las juntas directivas y los presidentes entienden que un ciberataque puede detener por completo la operación de una compañía. 

¿Cómo ha evolucionado esa necesidad de protección dentro de las organizaciones? 

Se ha abierto con fuerza el frente de la Tecnología de Operación (OT). Antes el foco estaba en la tecnología de la información, correo, nube o aplicaciones, pero hoy el corazón de muchas empresas está en sus fábricas, pozos petroleros o equipos médicos. Si la operación se detiene, el negocio se paraliza.  

La protección de estos entornos interconectados ha incrementado la relevancia de compañías como la nuestra en sectores industriales y de infraestructura crítica.  ¿Cuál sigue siendo el principal obstáculo para acelerar la inversión? 

Hay varios factores. Muchas empresas aún reaccionan principalmente a la regulación; cuando surgen normas o circulares, llega la inversión. Sin embargo, el reto es avanzar hacia una cultura de prevención. 

También influye la estructura empresarial del país: el 97% son pymes, organizaciones que necesitan ciberseguridad pero no cuentan con personal especializado ni grandes presupuestos. Por eso el trabajo con socios es clave para ofrecer servicios costo-efectivos. 

Además, la inteligencia artificial cambió las reglas del juego. Los ataques son más rápidos, más precisos y ya no se dirigen únicamente a grandes corporaciones. 

¿Qué tan crítico es hoy el panorama de amenazas? 

Aunque aún no tenemos el cierre oficial de 2025, la tendencia es preocupante. En 2024, nuestro laboratorio FortiGuard detectó 36.000 millones de intentos de ataque en Colombia, tres veces más que en 2023. 

La IA ha elevado la sofisticación del phishing, que hoy puede ser casi indistinguible de un correo legítimo, y los deepfakes ya se utilizan para cometer fraudes. Pero también hay un tema de higiene digital: muchos incidentes ocurren porque las empresas no actualizan sus sistemas o no aplican parches de seguridad. La ciberseguridad es tecnología, procesos y, sobre todo, educación. 

En un contexto político y electoral, ¿deben preocuparse los ciudadanos? 

Es un tema que nos ocupa permanentemente. Hemos trabajado con entidades públicas y privadas para proteger infraestructuras críticas como la Registraduría o los sistemas de los partidos políticos. 

El país puede tener tranquilidad en que existe un ecosistema de expertos trabajando para mitigar riesgos. Ya lo hemos hecho en procesos electorales anteriores y nuestra tecnología está preparada para contribuir a la transparencia.  ¿Cómo está estructurado hoy el portafolio de Fortinet y qué papel juega la inteligencia artificial? 

Contamos con más de 64 soluciones agrupadas en tres pilares. El primero es la infraestructura segura, firewalls, Wi-Fi y redes LAN con seguridad integrada. El segundo es Security Operations (SecOps), donde la IA no solo detecta amenazas, sino que ejecuta respuestas automáticas. Por ejemplo, si un usuario intenta acceder a una aplicación sensible en un horario inusual, el sistema puede bloquear el ingreso o exigir validaciones adicionales en tiempo real. 

El tercer pilar es Unified SASE, especialmente relevante en la era del trabajo híbrido. Permite que los empleados mantengan las mismas políticas de seguridad sin importar desde dónde se conecten, gracias a un acceso seguro desde la nube. 

¿Qué viene para Fortinet en Colombia en 2026? 

Seguiremos expandiéndonos. Hoy somos más de 250 colaboradores en el país y proyectamos contratar entre 25 y 30 personas adicionales. 

En febrero inauguraremos un Experience Room en nuestra oficina de Bogotá, un espacio para que clientes y gremios experimenten en vivo nuestras soluciones. También replicaremos este modelo en Medellín para fortalecer la atención en Antioquia. 

Además, mantenemos un fuerte compromiso con la educación. Hemos firmado convenios con más de 26 universidades en ciudades como Valledupar, Barranquilla y Montería para certificar jóvenes en ciberseguridad. Queremos democratizar el acceso a estas habilidades y llevar la automatización a cada rincón del país. 

 JOHANA LORDUY 

Periodista de PORTAFOLIO  Fuente: PORTAFOLIO https://www.portafolio.co/tecnologia/la-ciberseguridad-ya-es-un-servicio-basico-para-las-empresas-al-nivel-del-agua-o-la-electricidad-fortinet-487377